L’audit social de l’ACFB a été réalisé grâce à SPI4, un outil d’audit social complet qui permet aux IMF d’évaluer leur niveau de mise en œuvre des Standards Universels de Performance Sociale. SPI4 évalue les forces et les faiblesses de l’IMF tant au niveau de la performance sociale qu’au niveau de la protection du client dans le but d’aider l’IMF à améliorer ses pratiques de gestion grâce à ces informations.